Description du poste – Directeur de funérailles

• Accueillir les familles ou les proches en deuil, les guider et être disponible pour eux tout au long des funérailles;
• Faire une prière au salon avant le départ pour les funérailles ou fermetures du salon;
• Diriger les funérailles à l’église ou à la chapelle, si applicable;
• Faire l’inhumation ou la mise en place du corps ou des cendres;
• Effectuer une lecture à l’endroit de sépulture, si désiré;
• Promouvoir une culture centrée sur des expériences clients positives et empreintes d’humanisme basé sur les valeurs de l’entreprise;
• Mettre en œuvre des actions concrètes permettant d’offrir un service à la clientèle hors pair basé sur les valeurs de l’entreprise;
• Agir comme ambassadeur des valeurs de l’entreprise, tant auprès de l’équipe que de la clientèle;
• Accomplir toutes autres responsabilités que la directrice générale lui confie visant à mettre en valeur la mission de l’entreprise et la réalisation de la vision soutenue par les valeurs organisationnelles.

Horaire et salaire

• Principalement de fin de semaine (vendredi, samedi, dimanche);
• Salaire à taux fixe.

Qualifications requises

• 2 ans d’expérience pertinente (atout);
• Bilingue – français et anglais, à l’oral
• Posséder un permis de conduire valide.

Autres responsabilités 

• Respecter le protocole opérationnel lié à la fonction notamment par le vouvoiement ;
• Collaborer avec les membres de l’équipe afin de répondre aux besoins des activités de l’entreprise;
• Contribuer et proposer, au supérieur immédiat, des opportunités d’amélioration pour la satisfaction de la clientèle, nos procédés et méthodes de travail ;
• Contribuer au maintien d’un climat de travail positif, mobilisant et propice à la réalisation des activités de l’entreprise;
• Accomplir toutes autres responsabilités que la directrice générale lui confie visant à mettre en valeur la mission de l’entreprise et la réalisation de la vision soutenue par les valeurs organisationnelles.