Qui nous sommes
Chaque famille, chaque histoire, chaque au revoir est unique.
Depuis des générations, nous mettons notre savoir-faire et notre humanité au service de ceux qui vivent la perte d’un être cher.
À travers notre mission, notre histoire et les personnes qui composent notre équipe, découvrez ce qui guide chacun de nos gestes : le respect, la douceur et le profond désir d’accompagner avec cœur.
Ce qui nous guide
Derrière chaque service rendu, chaque geste posé, il y a une intention profonde : accompagner avec humanité.
Notre mission, notre vision et nos valeurs sont les fondations sur lesquelles repose tout ce que nous offrons.
Elles traduisent notre engagement sincère à accueillir chaque famille avec respect, à honorer chaque vie avec sens, et à demeurer présents, avec cœur, dans les moments les plus sensibles.
Notre mission
Accompagner tout proche endeuillé en lui proposant une diversité de services funéraires adaptés à ses plus grands besoins, et ce, par notre accompagnement personnalisé et notre énergie familiale. Offrir des services de préarrangements funéraires à toute personne souhaitant officialiser ses dernières volontés à ses successeurs.
Notre vision
Être reconnue comme une résidence funéraire de confiance par notre approche professionnelle, humaine et chaleureuse, de par la qualité de nos services auprès des personnes affligées par le deuil ou désireuses d’officialiser leur préarrangement, et ce, afin de répondre à leurs besoins et attentes personnalisés.
Nos valeurs
Nos valeurs ne sont pas que des mots : elles s’incarnent dans chaque regard, chaque geste, chaque présence discrète.
Elles traduisent notre engagement à accompagner les familles avec humanité, à écouter sans juger, et à toujours agir avec respect, bienveillance et intégrité.
Respect
La clé essentielle à notre succès.
Le respect est un gage de confiance et de pérennité dans nos activités et nos échanges.
- Communiquer et agir avec honnêteté
- Agir dignement dans le respect de l’autre
- Donner l’heure juste en considérant l’impact de nos paroles et gestes
- Travailler dans une ambiance agréable
Intégrité
- Respecter le rôle de chacun
- Utiliser judicieusement son influence
- Agir avec compétence et rigueur en toute circonstance
- Une manière de travailler et d’être sur laquelle reposent la confiance et l’efficacité
- Rendre un travail respectueux des normes de l’entreprise avec de bonnes pratiques et découlant de bonnes intentions
Engagement
- Agir au meilleur de nos connaissances dans une optique professionnelle de savoir-faire
- Choisir l’approche optimale en toute circonstance
- Rendre le service au-delà des attentes du client
- Toujours se remettre en question pour en apprendre davantage
- Respecter notre promesse
- Un tout en équilibre : simplicité, harmonie, flexibilité, facilité
Écoute empathique
En tout temps, au cœur de notre approche
- Créer un climat de confiance entre la personne endeuillée et le personnel
- Être attentif et considérer les besoins des clients
- Communiquer les outils dont la clientèle a besoin afin qu’elle puisse prendre la meilleure décision possible
- Accompagner dans le respect, la douceur et la compassion
Collaboration
Des principes d’action guidant notre conduite
Réflexion personnelle qui permet à chacun de faire des choix appuyés sur leurs valeurs
- Adhérer aux normes les plus élevées en respectant les lois et les règlements en vigueur
- Développer et maintenir notre expertise
- Agir de façon responsable
- Respecter les règles de conduite dans des situations sensibles en étant appuyé sur des principes moraux qui guident la conduite et les actions
- Adopter des comportements basés sur des principes d’honnêteté, d’intégrité et de confiance
Une histoire de famille
Depuis ses débuts, la maison Bessette s’ancre dans une tradition familiale de proximité et de compassion.
Transmise de génération en génération, notre mission demeure la même : accompagner avec respect, en restant à l’écoute des réalités d’aujourd’hui.
1971
L’histoire des Résidences et des jardins funéraires Bessette a débuté alors que Georges A. Bessette, fort de ses 12 années d’expérience dans la profession funéraire, acquiert les résidences funéraires de Waterloo et de Valcourt. Dès lors, sa fille Lucie et ses fils Claude, Robert et Raymond, tous trois diplômés en thanatologie, joignent les rangs de l’entreprise.
1987
À cette époque, la population de Bromont ne cesse d’augmenter et cette dernière ne peut profiter des services d’une résidence funéraire. L’opportunité d’y construire une résidence funéraire a donc été saisie.
1988
L’entreprise fait l’acquisition du Salon funéraire Drummond dans l’est de Granby ainsi que du Salon funéraire Victor Rochon de Roxton Pond portant à 5 le nombre de succursales.
1992
1998
2002
Le premier professionnel de la 3e génération se joint à l’entreprise. En effet, Éric Bessette, fraîchement diplômé en thanatologie, se joint à l’entreprise fondée par son grand-père.
2005
L’entreprise reçoit le Prix distinction argent de la chambre de commerce de la Haute-Yamaska pour l’entreprise de service catégorie grande entreprise.
2016
Les Résidences et Jardins funéraires Bessette reçoit le Prix distinction de la corporation des thanatologues du Québec.
Le domaine funéraire, comme la plupart des domaines d’affaires au Québec, doit être doté de mécanismes de reconnaissance pour resserrer le lien de confiance avec les familles québécoises.
La Corporation des thanatologues du Québec est la seule au Québec à proposer une certification de qualité en plus de normes de services professionnels établies auprès du Bureau de normalisation du Québec.
La certification Distinction est émise par la Corporation des thanatologues aux entreprises funéraires qui amorcent volontairement des processus de qualification rigoureux. Cette certification exige une revue complète des pratiques d’affaires dans une entreprise funéraire et assure aux clientèles de bénéficier d’un service des plus professionnels.
2016 - 2017
En 2016, Émilie et Patrick Bessette se joignent à l’équipe. Puis, en 2017, Sophie Bessette se joint également l’entreprise familiale qui changera de mains. En effet, Raymond, Émilie, Sophie et Patrick deviennent les nouveaux propriétaires.
2020
2020
Notre équipe
Notre force, c’est l’humain. Chaque membre de notre équipe s’engage à offrir un service professionnel, respectueux et profondément humain.
Du premier appel jusqu’au dernier hommage, nous sommes là, avec discrétion et présence.
Raymond Bessette
Sophie Bessette
Émilie Bessette
Dominic Lacasse
Éric Bessette
Sophie Bourbeau
Maude Gauthier
Marie-Soleil Robert Auger
Andrée Robert
Alexis Stoddard
Chrystine Trudeau
Carrières
Rejoignez une équipe profondément humaine.
Chez Famille Bessette, chaque membre du personnel joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des familles endeuillées avec respect, dignité et compassion. Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une mission porteuse de sens, dans un environnement empreint d’écoute et de solidarité, nous serions heureux de faire votre connaissance.
